Novo Nordisk Canada Inc. (« Novo Nordisk Canada », « nous », « notre » ou « nos ») s’efforce d’apporter sa contribution et d’améliorer la vie de millions de personnes touchées par le diabète, les troubles de la coagulation, les troubles de la croissance et d’autres maladies.
En tant que chef de file de l’industrie en matière de responsabilité sociale d’entreprise, nous prenons au sérieux la confidentialité des renseignements personnels et sommes déterminés à respecter l’ensemble des lois du Canada s’y rapportant. La présente politique de confidentialité des renseignements personnels a pour but d’informer les professionnels de la santé, les patients, les participants aux études cliniques, les clients, les visiteurs de notre site Web et d’autres particuliers avec qui nous interagissons (« vous », « votre » ou « vos ») de la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels.
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Les renseignements personnels sont des renseignements concernant une personne physique identifiable et comprennent le nom, le titre, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’âge, la profession et les autres renseignements indiqués dans les lois canadiennes et provinciales en matière de confidentialité des renseignements personnels.
Dans le cadre de l’exploitation de notre entreprise au Canada, nous recueillons divers types de renseignements personnels avec le consentement des personnes ou dans les cas où, en vertu de la loi, nous avons l’obligation ou l’autorisation de le faire. Il s’agit notamment de renseignements sur les clients, les patients, les professionnels de la santé (y compris les médecins, les pharmaciens et les infirmières), les participants aux études cliniques, les visiteurs de notre site Web et les particuliers qui communiquent avec notre service à la clientèle. Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent ce qui suit :
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Pendant votre visite de notre site Web, nous pouvons également recueillir de l’information sur la façon dont vous utilisez notre site Web, afin de nous aider à en améliorer la conception et la présentation et ainsi enrichir votre expérience en ligne. Nous faisons cela en utilisant des « témoins » et d’autres technologies d’information sur l’utilisation du site. Les « témoins » sont de petits fichiers texte contenant un numéro d’identification unique qui est automatiquement stocké sur l’ordinateur du visiteur. L’information recueillie nous aide à déterminer les tendances du trafic et l’utilisation du site, y compris le nombre total de visiteurs, s’il s’agit d’un visiteur nouveau ou d’un utilisateur fréquent, les types de navigateurs Internet et le système d’exploitation utilisé par le visiteur et les renseignements fournis ou reçus par les visiteurs dans le dernier clavardoir ou autre forum de discussion. Aucune information personnelle supplémentaire n’est stockée dans ces « témoins ». Nous ne relions pas ces renseignements à d’autres renseignements personnels que vous pourriez nous fournir volontairement sur nos sites Web. Si vous ne souhaitez pas accepter les témoins, vous pouvez régler votre navigateur pour qu’ils soient bloqués ou refusés. Toutefois, certaines fonctions du site Web pourraient être perturbées si les témoins ne sont pas autorisés.
Veuillez faire attention lorsque vous publiez des renseignements sur les clavardoirs ou autres forums de discussion, parce qu’une fois qu’ils sont publiés, ils deviennent publics et ne peuvent pas être facilement retirés d’Internet. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à l’information que vous publiez sur des clavardoirs ou d’autres forums de discussion ni à la façon dont les personnes qui reçoivent vos renseignements les utilisent. Par conséquent, nous n’engageons pas notre responsabilité à l’égard de ce que vous publiez ou recevez sur les clavardoirs ou autres forums de discussion.
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Les renseignements personnels que nous avons recueillis peuvent être utilisés à une ou plusieurs des fins suivantes :
Nous pouvons divulguer ou transférer vos renseignements personnels dans les situations suivantes :
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Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf si la loi le prescrit ou l’autorise.
Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels peut être explicite (il s’agit de la situation où l’on vous a demandé spécifiquement votre consentement, que ce soit verbalement ou par écrit) ou implicite (il s’agit de la situation où votre consentement est nécessaire afin que nous puissions fournir les renseignements, le produit ou le service demandés), selon les circonstances. Le consentement peut également être donné dans les cas où un avis précisant la façon dont nous souhaiterions utiliser vos renseignements personnels vous a été remis et que vous n’avez pas retiré votre consentement, par exemple en nous avisant que vous souhaitez changer d’idée et ne pas nous permettre d’utiliser ou de divulguer les renseignements personnels aux fins que nous avons précisées.
SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, NOUS SUPPOSERONS QUE VOUS AVEZ CONSENTI À CE QUE NOUS PROCÉDIONS À LA COLLECTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE CES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE BUT PRÉCISÉ OU AUX FINS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, AU MOMENT DE LA COLLECTE.
Si une personne n’est pas en mesure de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de ses renseignements personnels, mais que vous souhaitez nous fournir ces renseignements, veuillez vous assurer que le consentement a été obtenu du représentant qui est légalement autorisé en droit à consentir au nom de la personne visée, s’il ne s’agit pas de vous.
Le consentement peut être retiré en tout temps sous réserve de restrictions contractuelles et légales et de la remise d’un avis raisonnable. Sachez que si vous retirez votre consentement à l’égard de certaines utilisations de vos renseignements personnels, il se pourrait que nous ne soyons plus être en mesure de vous fournir certains renseignements, produits ou services. De plus, en certaines circonstances, vous ne serez pas autorisé à retirer votre consentement à l’égard de certaines utilisations et divulgations nécessaires des renseignements personnels auxquels vous avez initialement consenti. Ainsi, en vertu de la loi, nous pourrions avoir l’obligation ou l’autorisation de recueillir, d’utiliser ou de divulguer (et de stocker) des renseignements personnels sans votre consentement, afin de respecter une loi, une ordonnance d’un tribunal ou d’une autre instance administrative, ou une demande autorisée d’un organisme gouvernemental ou encore pour recouvrer une créance qui nous est due ou nous prévaloir d’un droit contractuel.
Si vous souhaitez demander l'accès à vos renseignements personnels ou corriger ou mettre à jour les renseignements personnels que nous avons dans des fichiers que nous possédons ou gérons ou qui sont sous notre garde, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée dont l'adresse et les autres coordonnées figurent à la fin de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez vous prévaloir de votre droit d'accès, de correction, de mise à jour ou de suppression de la totalité ou d'une partie de vos renseignements personnels, à la condition que les lois applicables ou d'autres restrictions d'ordre juridique ne vous empêchent pas de le faire. Puisque nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels, nous prendrons les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos renseignements personnels ou de procéder à la correction, à la mise à jour ou à la suppression de vos renseignements personnels.
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